最近一段时间,电商平台类似“双11”“618”的大阵仗促销活动相对较少,但各商家的日常促销仍保持一定的热度。记者在采访中了解到,有些商家在秒杀、抢购、预购等活动中,存在夸大其词、无中生有从而误导消费的情况,给消费者带来不少困扰。

“为了等秒杀活动开始,我特意熬夜到凌晨下单付款。”消费者张先生日前接受采访时表示,他在电商平台选好的一款小家电,平时售价499元,但商家预告说秒杀活动中的到手价仅为419元。为了这80元的优惠,他等到零点秒杀开始后再下单。“没想到转天中午再看这件商品时,价格仍然是419元,原来所谓的秒杀并没有那么紧张。”张先生说。

另一位消费者也向记者反映,他在电商平台购买手机时,看到好几款机型都以读秒倒计时的形式提示数小时后即将开始秒杀。活动开始前,有的机型甚至还标注了“库存紧张”字样。但在这位消费者熬夜秒杀成功后的好几天内,每天都能看到同款手机以秒杀价销售,而且库存也不再“紧张”。

“预购的时候紧张兮兮,结果没过几天就敞开销售了,商家这样做确实有点故弄玄虚。”消费者刘女士日前向记者反映,前段时间某知名品牌的运动鞋推出跨界联名的新品需要网上预购,且名额有限。刘女士“幸运”地预购成功后,没多久就发现同款商品已经转为“普通商品”,尺码齐全且货源充足,根本不需要抢购。如此一来,她之前的“抢购”完全失去了意义。

还有消费者表示,在网上购买洗衣液、沐浴液等商品时,经常会看到有的商品正在“特惠秒杀”,因此有时尽管不是自己首选的品牌也会下单购买以免错失“良机”。可等到活动结束恢复原价后才发现,所谓“秒杀价”仅比原价低了几角钱。

业内人士接受采访时表示,一般来说,消费者看到秒杀、抢购等说词,通常都会担心一旦错过就可能出现断货、价格回调等情况,购买相关商品的可能性大大提升。一些商家恰恰利用了消费者的这种心理,夸大其词甚至无中生有,凭空营造出紧张氛围,诱导消费者购买。实际上,这样的做法并不精明,要获得更多顾客真正的青睐,最好还是厚道些。

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