如今,老年消费者对产品品质要求不断提高,老年人使用的手机也应兼具智能、便捷、安全。虽然智能手机使用操作确实更简易、功能更丰富,但对老年消费者具有挑战性。

四川省消委提醒,要主动帮助老人使用智能手机,让老年人更好地融入信息化社会。老年消费者如仅需拨打和接听电话,可以选择“老年手机”,选购手机时应注意查看3C认证和入网许可认证,根据实际情况综合考虑价格、功能等。

四川省消委呼吁商家要多关注老年消费者的实际需求,积极推动手机等智能终端产品适老化改造,生产具备“老年模式”的智能手机,真正方便老人。

此外,全社会应多关注老年人日常生活需要,多开发和提供更多便利老年人使用的智能化产品和服务应用,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

经济日报-中国经济网生活频道整理了几点帮助老年人融入“数字生活”的建议,一起来了解一下。

公共服务的智能化与人工服务要同行。

不论是日常出行、医疗保健、观光旅游还是疫情防控,要充分考虑到老年人的实际情况,在智能化、标准化服务占据主导的同时,仍然保留适量的人工服务通道,为没有智能手机的老人提供相应服务。

社会力量的数字培训要整合。

全社会要共同行动起来,要充分利用图书馆、文化馆、博物馆、老年大学以及公益组织为老人使用智能设备提供操作指导与实际帮助,培养一批善于同老年人交流的志愿者,培养一批善于开展智能手机服务的辅导员。

采取切实措施保障老年人网络信息安全,增强对数字弱势群体的包容性。

建议加强网络信息安全意识宣传,普及网络安全知识,提供基本防护策略,并完善网络信息安全法案,为保护老年人的个人信息安全提供法律保障。

关键词： 智能产品 适老化改造