作为全球规模最大的职场研究之一，普华永道对19个国家的32,517名员工开展调研(2021年1月26日至2月8日)，以勾勒出疫情及数字化浪潮下职场人士的真实感受与看法，并判断这一错综复杂的变化对未来工作与生活的持续影响，从而帮助企业制定有针对性的改善计划和转型方案，提升组织效率。

普华永道中国人才与组织变革管理咨询业务主管合伙人于晨表示：“疫情带来的一个积极信号是，员工证明了自己可以迅速过渡到远程工作，同时保持高生产率。然而目前员工获得技能提升的机会还不均衡，那些最需要数字技能的员工仍然欠缺获得技能提升的机会。如果这种趋势继续下去，将可能扩大数字鸿沟。政府和企业领导者需要共同努力，创造更具包容性的机会来提升员工技能。”

从全球来看，职场人士仍对科技持乐观态度。64%的员工相信技术带来的机遇大于风险，59%的员工认为科技将改善他们未来的就业前景。80%的员工表示有信心，能够适应工作场所的新技术。

在中国，疫情对数字化技能发展的促进作用更为突出，67%的受访者表示在疫情期间成功地提高了自身的数字化技能。员工学习的意愿更强、机会更多，但资金和技术设备仍然是主要难题。81%的受访者愿意学习新技能或接受全新领域的培训，从而确保在未来不失业。然而，85%的受访者表示，由于缺乏宽带或可靠的 WiFi 等技术设备或基础设施，他们的技能发展受到了限制。

(普华永道中国人才与组织变革管理咨询业务合伙人梁星晖分析报告)

普华永道中国人才与组织变革管理咨询业务合伙人梁星晖表示：“除了技能提升外，企业和机构要为这类技能的发挥创造良好环境。软性环境包括企业的文化氛围、组织模式、授权体系、绩效考核等;物理环境包括远程工作及办公环境的重塑。只有将这些环境形成一个整体，才能进一步提升技能的效能，这也将是企业今后需要重点关注的方向。”

56%的中国员工在描述自己未来理想的工作环境时，更希望全部或大部分时间虚拟及远程工作。49%的中国员工则认为，工作地点和经济活动将在未来 3-5 年内改变员工的工作方式。与全球形成鲜明对比的是，中国员工更强调自主性，而非稳定性。60%的员工表示，他们更看重工作的自主性(对自己的工作、工作内容和时间有控制权)，而并非稳定性(工作有保障以及长期服务于一家机构)。

全球和中国超一半的受访者认为，由于在工作中的歧视和缺乏支持，他们的潜力并没有完全释放出来。55%的中国员工表示他们在工作中面临歧视，导致他们错过职业发展或培训。而其中，年龄歧视是被提及最多的，与全球情况不同的是，中国对年龄歧视的程度随着年龄的增长而愈发严重。

调查还显示，55%的中国员工认为个人对发展负有最主要的责任;56%的中国员工表示如果被迫选择，他们会更喜欢一份能让他们“抓住每一个机会最大限度地提高收入”的工作。

关键词： 职场最新调查结果 乐观态度