2021京东618启动暨趋势发布会5月20日在北京举行，国内外数百名知名品牌、商家、合作伙伴代表与京东共同开启“2021京东618，18周年庆”。

京东发布基于今年以来消费趋势的预洞察，其中“服务型消费增长”无疑是重要趋势之一。在此次发布会上，京东特意颁出“十佳服务消费合作伙伴”大奖，涵盖零售、物流、科技、健康、国际、金融等多个领域，切实体现了国内整体从实物型消费转向服务型消费的升级大趋势。

今年618启动恰逢一年一度的520表白季，京东鲜花带来一大波明星同款、IP联名、定制花朵及鲜花绿植等精美礼物，让消费者轻松买花。在即将开启的京东618购物节，京东鲜花更将带来定制款、IP联合款等更多超值爆品，以及极速达和买花无忧等优质服务。除了极速送货上门的鲜花，京东还拥有从家装到维修，从母婴到健康，从上门换到随心换，从手表维修到汽车保养等无微不至的暖心服务。

此外，京东家电“无忧换”、3C产品“小时达”等等为消费者提供贴心周到的服务;京东居家也在原有的AR摆摆看、上门测量、免费送装、30天无理由退、大件运费险、30天价保、三年质保、闪电退款等基础上，新增材质验证、晚必赔、24H发货、免费上门取退等服务，完整覆盖售前、售中、售后环节，一站式解决选货难、搭配难、送装难等痛点。

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