12月1日，粉丝平台Owhat官方微博发布最新公告表示，目前由粉丝会提供的手工退款工作已在有序进行，截至目前为止已完成39109个订单的退款。公告中同时提到，会根据商户信息提交的顺序继续每日的退款工作并更新退款进度，因无法预估用户提交信息的集中度，所以不能完全明确退款的时间。

据悉，10月14日，Owhat曾突然发布公告称，根据相关政策调整，平台将无限期停止“粉丝会”商户的所有交易服务，同时将停止提现，对粉丝进行退款服务。这意味着，粉丝无法再通过该平台购买粉丝会商户的商品，而已经发货的商户则将面临钱货两空的困境。因此引发了众多商户抗议，不少商户还选择了报警、投诉等方式要求Owhat退款。

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