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平台“种草笔记”成为营销软广阵地 平台监管还须不断强化
2022-01-06 09:59:04来源: 红网

作为一种新型购物推荐方式——“种草笔记”迅速兴起,并形成巨大的商机。“种草笔记”由消费者自发分享上传,以“网红探店”“美食好物种草”等内容激发消费者去线下“拔草”。但近期一些“种草笔记”开始变味儿了,走上了损害消费者的权益和破坏市场秩序的歪路。(1月5日 新华社)

“种草”作为一种新兴的消费文化,对其他消费者无疑具有指导和借鉴意义,让消费者能够通过旅游和美食达人的“种草笔记”理性选择消费。不过,这只是理想状态。在现实中,由于资本和商业的冲动,“种草笔记”可能并非好物分享笔记,而是由专业写手和网络水军虚构的“毒草”,他们通过网红博主发布,再利用虚假的“素人”营造声势,目的只是诱导和欺骗消费者消费。结果是很多消费者“踩雷”,到旅游景点大呼上当,甚至买到“三无”化妆品。

于是,“种草笔记”变成了过度包装和虚假夸大甚至“雷点遍布”的商家营销策略。商家逐利无可厚非,但当他们单纯以营利为目的虚构“种草笔记”时,不但消解和透支着消费者的信任,还损害了平台的商誉。更重要的是,这种方式涉嫌虚假宣传,误导和欺骗消费者。作为一种新兴的营销模式,走歪的“种草笔记”亟待法律的监管和规范。

然而,作为一种新兴的营销模式,监管还面临两个基本难题:一是目前尚无专门性的法律法规。但相关法律法规如《广告法》《反不正当竞争法》等对平台和商家行为有约束作用,《消费者权益保护法》对虚假“种草笔记”误导买到的“三无”产品也有保障功能,而市场监管总局发布的《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》《网络交易监督管理办法》等,也都对网络营销活动起到规范作用。二是亟待厘清纯粹分享和广告营销的界限。在实践中,有分享行为,也有广告行为,一个重要依据是“种草”内容的发布者是否与商家签订合同,收取费用进行宣传推广。

为了平台健康有序发展,行业协会需要积极制定相应规范,为“种草笔记”立起规矩。同时,种草社区应该明确将“种草”信息予以区分,对广告营销行为的“种草”,要明确标识“广告”字样,以免误导消费者。

关键词: 种草笔记 营销软广 平台监管 种草经济

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