本报记者傅碧霄 北京报道

监管部门再次就现金业务表态。

2月21日，央行、银保监会联合召开银行业金融机构人民币现金服务工作座谈会，人民银行副行长范一飞、银保监会首席风险官刘福寿出席会议并讲话。会议要求，扎实做好人民币现金存取业务，凡设有实体网点的商业银行、农信社等机构必须办理人民币现金存取业务。

同时，2月21日晚间，央行还发布公告，宣布原定3月1日起施行的《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》因技术原因暂缓施行。相关业务按原规定办理。为防控洗钱和恐怖融资风险，该《办法》曾提出，客户存取5万元以上或者外币等值1万美元以上，需要登记资金的来源或用途。

而此前宣布停办现金业务的北京中关村银行和辽宁振兴银行都设有实体网点。2月22日，《华夏时报》记者向这两家银行了解到，现金业务将会照常办理。

现金业务不会停办

在民营银行中，除了微众银行、网商银行、新网银行、亿联银行四家互联网银行，其他民营银行都设有一个营业网点，因此振兴银行与中关村银行属于“设有实体网点的商业银行”之列。

振兴银行一位人士于2月22日对《华夏时报》记者表示：“辽宁振兴银行坚决贯彻执行央行要求，努力提升金融服务站位，继续为广大客户提供现金服务。”

《华夏时报》记者也咨询中关村银行客服了解到，根据人民银行关于提升现金服务的要求，结合考虑客户办理现金业务的诉求，该行决定继续为客户提供现金收付业务，客户可继续在该行柜台和ATM机办理现金存取业务。

此前，1月7日，辽宁振兴银行发布公告称，为集中资源提升电子银行的服务能力，为客户提供更加优质的金融服务，经主管人民银行批复，该行将于3月1日起停办柜面现金存取款、零钱兑换、残损币兑换、自助设备存取款等现金业务。

中关村银行也于1月28日发布公告表示，随着该行加快数字化转型步伐、不断加大线上业务发展力度，为了给客户提供更加便捷、高效的金融服务，经向有关监管部门报备，中关村银行将于4月1日起停办现金收付业务，停办渠道包括营业网点柜面和ATM机自助渠道。

银行业金融机构人民币现金服务工作座谈会也提到，社会上拒收现金现象仍有发生，个别银行机构办理现金业务意愿有所下降甚至出现停办现金业务的情形，流通中人民币整洁度、小面额人民币服务等仍有较大提升空间。对这些新情况要高度重视，妥善解决。

现金净投放超6500亿

银行业金融机构人民币现金服务工作座谈会还通报了2021年人民币现金运行总体情况，截至2021年末，我国流通中现金（M0）为9.08万亿元，同比增长7.7%，继续保持稳定增长势头，全年现金净投放6510亿元，现金需求依然旺盛。

会议指出，人民币现金是国家法定货币，现金服务是最基础、最根本的金融服务，现金投放收储是银行业金融机构最基本的业务，在满足人民群众生产生活需要、服务实体经济、维护货币金融体系稳定等方面发挥着重要作用。

会议要求，银行业金融机构要充分认识做好人民币现金服务的重要性，不断提升现金服务能力和水平，共同建设整治拒收人民币现金长效机制。

2月22日，央行还公布了2021年第四季度拒收人民币现金处罚情况，2021年第四季度，人民银行依法对32家拒收现金的单位及相关责任人作出经济处罚，处罚金额从1000元至10万元不等。被处罚的单位包括水电、燃气、物业缴费等公共服务机构以及停车场、保险公司、连锁餐饮、医疗机构等。

据了解，社会公众遇到拒收现金行为，可依据《中国人民银行公告》（2020年第18号），依法维权。

2020年12月15日，中国人民银行公告〔2020〕第18号明确规定，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收，不得排斥和歧视现金支付。消费及支付方式创新要坚持有利于畅通支付流通环境、有利于保障民生、有利于提升公众的幸福感和获得感，不得采取歧视性或非便利性措施排斥现金支付，造成“数字鸿沟”。

关于金融机构的现金服务，该公告指出，金融机构与客户面对面办理业务涉及现金收付及费用缴纳的，应在营业场所设置人工现金收付通道。金融机构作为行政事业性收费或公共服务收费受托方的，应设置人工现金收付通道。银行业金融机构应将现金服务作为基础性业务，充分考虑现金使用需求及存取便利性，确保现金业务网点及自助现金机具等基础设施的覆盖率和保障水平满足公众需要。

行业分析人士也指出，当前现金业务的市场需求不容忽视，对于欠发达地区用户，以及老龄用户来说，需要到银行办理现金业务。虽然对于只有一个网点的民营银行来说，现金业务成本高收益低，但仍具有一定的公益性和必要性。

责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东

关键词： 银行业金融 华夏时报