本报记者于娜 北京报道
21日以来,多地出现疫情引发关注的同时,也将保健品直销巨头“如新”推到风口浪尖。
据各地通报的疫情情况,2月21日至2月23日12时,武汉市新增新冠病毒核酸检测阳性感染者23例,其中13例为某公司培训班学员;北京市新增本土新冠肺炎确诊病例12例,其中11例为在外省参加某公司培训班人员。
对此长沙疾控最早发布紧急提醒,特别提到2月18-20日参加武汉如新化妆品公司员工培训或与培训有关等来(返)长人员,有序报备。
网络舆论指向如新公司。2月23日,如新(中国)日用保健品有限公司官网发布声明称,对于近日武汉等城市新增新冠阳性病例,涉及经销商产品会议,如新公司高度重视,第一时间成立专项小组处理此事。目前,所有参会人员已按照各地防控要求配合防疫部门进行流调、隔离及核酸检查。经初步调查发现,此次活动为经销商自行组织,未向公司申请报备,违反公司的规章制度。
同时此次事件也引发了公众对如新集团正式进入中国后,涉嫌传销、 “洗脑”等争议的再度关注,尤其是媒体报道的有人生病后喝如新果汁“排毒”,拒绝就医治疗,导致发生意外的事件。
关于对培训的管理及营销合规等问题,《华夏时报》记者联系采访如新(中国)日用保健品有限公司方面,截至发稿,尚未收到回复。
66人培训班与疫情的交集
2022年2月21日深夜,武汉市通报新增4例新冠病毒核酸检测阳性人员。2小时后,长沙疾控发布紧急提醒,请2月17日以来有湖北省武汉市旅居史的人员,特别是2月18-20日参加武汉如新化妆品公司员工培训或与培训有关等来(返)长人员,有序报备。
2月22日下午,武汉召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会,通报了14例(含21日晚公布的4例)新增新冠肺炎确诊病例和感染者有关情况及活动场所。通报称, 13例为某公司培训班学员,1例为某学员的家人,参加培训学员共66人,培训时间为2月18日至20日,地点在武昌区凯莱熙酒店和江岸区华清园小区,病例轨迹涉及武汉多个景区、交通场站。
北京市疫情防控部门同时通报,新增本土新冠肺炎确诊病例4例,均为2月17日至20日期间在外省参加某公司培训班的工作人员及其家属。北京病例涉及时间与武汉病例时间高度重合。
同日,如新(中国)日用保健品有限公司在发布公告称:为配合疫情防控工作,武汉如新生活形象店于今日(2月22日)起暂停营业,恢复营业时间待进一步通知。另两则公告称,济南体验中心、北京智新体验中心于2月22日起暂停营业,恢复营业时间待进一步通知。
据武汉、北京通报的最新疫情情况,2月22日12时至2月23日12时,武汉市新增新冠病毒核酸检测阳性感染者9例,其中7例为此前通报的培训班学员;北京市新增本土新冠肺炎确诊病例8例,其中7例为在外省参加某公司培训班人员,其中要求2月21日13:50—2月21日17:30 到过朝阳区丰联广场如新智新体验中心的人员立即主动报告。
另外,与武汉相关的还有青岛疫情,22日,青岛通报称发现1例本土新冠肺炎确诊病例。该病例由武汉乘坐航班抵达青岛胶东国际机场,当晚获悉在武汉期间活动场所内发现新冠肺炎阳性病例后,自行前往医院进行核酸检测,22日核酸检测结果阳性。
一场什么样的培训引发如此的后果。有媒体报道,如新的上海经销商把大家聚在一起交流销售心得,特别是因为“北京摘星”了,才有机会聚。上海舍耀市场营销服务中心法人顾某是这次培训班的牵头人,他表示来参加培训班的人员有下面的经销商,业务合作伙伴,还有他们带来的亲朋好友。
类似的疫情传播案例在去年也曾出现过。2021年1月,吉林通化发生的一场疫情就是源于保健品讲座。《中国疾病预防控制中心周报》曾披露,一位44岁的男性患病讲师举办了三场讲座,其中两场参与者的新冠罹患率都达到了90%,且感染者多为在场的老年人。
如新(中国)日用保健品有限公司在23日的声明中称,公司已第一时间采取了暂停湖北省所有的线下培训; 湖北分公司已暂停营业,全面消杀;湖北分公司全体员工已完成首轮核酸检测等应对措施,并称深刻反省,将加强内部监管流程。
一位不具姓名的保健品业内人士对《华夏时报》记者表示,无论是内部培训、交流,还是对外会销,这类培训在直销行业十分常见。
传销?洗脑?直销巨头饱受争议
公开资料显示,如新集团是一家主营个人保养品和营养补充品的企业,创立于1984年,总部位于美国犹他州,1996年在纽交所挂牌上市。2003年正式进入中国市场。
商务部直销行业管理网站信息显示,2006年7月22日,如新(中国)日用保健品有限公司正式获得了直销经营许可证,直销产品共计4类121种,备案的产品以化妆品、护肤品居多。直销培训员190人(在册190人,注销365人),直销区域共有25个,服务网点225个,分布在多个省份。
经过近20年的发展,中国市场已经成为如新重要的营收来源之一,如新不久前公布的2021年财报显示,全球范围内,中国区已经连续三年成为其最大的区域市场,全年业绩约为5.69亿美元。另据如新中国官网,截至今年1月底公司直销员总数为34328人。
但是在亮眼业绩的背后,如新(中国)日用保健品有限公司却多次因为“涉嫌传销、洗脑”的争议而被舆论关注。
就在2014年,如新在上海的创新总部落成之际,人民日报曾连续发表文章《揭跨国公司如新的宣传谎言》、《再揭“如新”骗局:涉嫌传销、洗脑》、《三揭“如新”骗局:在美国屡遭处罚》,直指如新公司宣传虚假信息、涉嫌传销、组织聚会“洗脑”。
随后相关部门迅速对如新展开调查,经查,如新公司在经营活动中存在超产品范围从事直销、夸大产品功效宣传等违法违规行为,其个别销售人员存在擅自直销、欺骗及误导宣传等违法违规行为。国家工商总局依法对如新公司及相关当事人的违法违规行为作出处理,如新累计被罚没款共计486万余元。
这场涉嫌传销风波平息后,如新旗下的产品又屡次受到公众的质疑,其中影响最大的是林某靠如新果汁“排毒”拒绝就医而身亡事件。
2018年,林某购买总价20万元的如新产品,从而成为如新的直销员。2019年,林某生病后,靠喝如新果汁“排毒”,拒绝就医治疗,最终不幸身亡,年仅34岁。如新(中国)日用保健品有限公司发布声明回应此事称,经公司内部调查,涉事经销商因违反公司相关规定,已对其解除合同,终止合作。
央视《今日说法》栏目也曾在2019年7月报道过类似事件,节目中用“痴迷“来介绍如新的一位使用者吴某,她因轻信如新保健品,重症缠身要做血液透析,一度病危。
此外,有关如新(中国)日用保健品有限公司产品和营销模式的争议,在各类社交媒体上也并不鲜见。
据猎云网文章显示,早在1991年,美国6个州的司法机关对如新公司展开调查,因其产品进行虚假宣传、夸大销售利润以及多层发展经销员。康涅狄格州总检察长也曾对如新公司误导经销人员、进行违法传销的做法提起过公诉。
22日,林某的代理律师张晓玲接受红星资本局采访时称,“虽然该事件已经过去几年,但是毕竟该公司的经营模式已经发展了多年了,它不可能重新换一个发展模式。现在可能会重新换了一个名字,但换汤不换药。”
见习编辑:孙梦圆 主编:陈岩鹏
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