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一年一度的“3·15”晚会即将播出。此前，央视公布今年“3·15”晚会的主题——“公平守正安心消费”。

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每年“3·15”晚会前，瑟瑟发抖的商家中，有一波属于上市公司队列。

面对“3·15”晚会频频飞出的股市黑天鹅，中证君整理出了一份避雷手册。

“3·15”晚会飞出的黑天鹅

近年来，“3·15”晚会频频飞出股市黑天鹅。以近两年的“3·15”晚会为例，包括趣头条、简普科技、前程无忧、长安汽车在内的多家上市公司因所涉及的产品被点名，股价遭遇“黑天鹅”。

央视在2021年的“3·15”晚会中，曝光了智联招聘、前程无忧和猎聘网上大量简历流向黑市的问题。因被央视点名，美股上市公司前程无忧股价闪崩，盘前跌幅超6%。

另外，央视还曝光了福特翼搏车主遇到未涉水车辆变速箱却进水、锈迹斑斑发生故障的问题。由于长安翼搏是长安福特旗下首款小型SUV，而长安福特为福特汽车与上市公司长安汽车的合营企业，长安汽车股价因此受到影响。2021年“3·15”晚会后，长安汽车股价连续两周下跌。

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2020年，“3·15”晚会因为疫情推迟至7月16日播出，共曝光海参养殖加工中违规添加敌敌畏、房屋漏水等9个问题，涉及上市公司万科、趣头条。有关公司都第一时间发布声明道歉，但是股价均大跌。

其中，美股公司趣头条因其APP上存在很多虚假广告甚至是非法广告被点名。股价当即闪崩，当日跌幅达23.04%。

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投资者如何避雷？

“3·15”晚会关注的大部分是时下热点问题。从2021年“3·15”晚会至今，发生了不少与消费者息息相关的问题，引发广泛关注，有可能成为“3·15”晚会的话题。

中证君梳理了2021年至今引发较大舆情的消费者维权事件发现，餐饮行业占据维权舆论的头号焦点。

2021年8月，胖哥俩肉蟹煲因存在把隔夜死蟹当现杀活蟹卖，土豆腐烂、发馊后继续使用等食品安全问题引发公众舆论，并冲上热搜第一。随后，8月23日午间，胖哥俩肉蟹煲通过公司官方微博发布致歉声明称，已对涉事门店进行停业整顿。

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此外，2021年，餐饮行业还发生了奈雪的茶被曝光多家分店蟑螂乱爬，存在卫生问题；海底捞包间内装摄像头引发公众讨论；星巴克被曝使用过期食材等事件。

近年来开始兴起的新兴休闲娱乐活动——密室逃脱和剧本杀也多次引起公众的关注。2022年2月，在浙江杭州发生了一玩家在游戏过程中被其他玩家绊倒，和游戏运营方就赔偿问题无法达成一致的事件。

针对这一新兴市场，2022年以来，全国多个城市陆续发布了管理规定。如上海市文旅局发布《上海市密室剧本杀内容备案管理规定》，从3月1日起正式开始受理备案。

汽车行业是历届“3·15”晚会“黑榜”上的常客。2021年也发生了多起汽车维权事件，如2021年4月的特斯拉车顶维权案等。

另外，根据中国质量万里行发布的《2020年度消费者诉求白皮书》，2019年开始在金融保险行业中，网贷、银行、保险、第三方支付，这四个细分领域的投诉量均出现不同程度的增长。2020年，金融保险行业投诉占比甚至高达44%，位居投诉量第一；网络购物、网络服务分别居于第二位和第三位。

图片来源：《2020年度消费者诉求白皮书》

此外，从近五年“3·15”晚会曝光的问题来看，曝光较多的是To C领域的产品，除了上述的食品、汽车等问题，保健品和手机网络安全也是近年来被曝光的大户。

近五年“3·15”晚会曝光问题

编辑：王寅

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