停息挂账申请话术有哪些?

一、致电查询

在明确自己无力偿还所欠信用卡或贷款后，一定要在还款日之前致电银行客服，询问自己所欠本金、违约金和利息数额，态度一定要非常温和。

话术例子

：你好，我是银行的XX信用卡客服，麻烦你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息分别是多少钱。

二、给出“不可抗拒”理由

根据《商业银行信用卡监督管理办法》，持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期，因此大家在申请之前，一定要先表达自己是因为不可抗拒的理由才逾期的。

话术例子：

当时因为失业/生病等(外界因素)原因逾期了，现在手头确实没有钱还不上了。

说完原因之后，一般客服会给到你一些建议：有息分期、停息分期和其他。

三、表明优先级

如果银行客服给出有息分期的建议，大家如何能够将有息分期转化成停息挂账呢?

可以表明银行优先级、选择强制分期等。

话术例子1

：除了你们银行之外我还欠了一些贷款和私人借款，我现在是想优先还清楚你们这个银行的逾期欠款，但是现在利息太高了，能申请停息挂账吗?

话术例子2

：银行催收电话每天都有，已经达到了暴力催收的情况，我确实想还，但利息太高，麻烦你帮我申请一下挂账，我找几份兼职努力赚钱来还你们银行的逾期欠款吧。

停息挂账需要什么材料?

第一，收入证明。持卡用户需要将自己的经济收入和负债情况都向银行说明清楚。比如说你欠款为10万元，但是你月工资只有5000元，银行才会与你协商。若是你欠款2万元，月收入5000元，这就没什么好协商的了。

第二，经济困难证明。一个是因为生病住院，花费了大量医疗费而导致还不起信用卡，另一个是因为赌博欠下赌债而还不起信用卡。当然是前者能够得到银行的理解，只需提供医院的住院证明即可。

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