特殊情况可以申请停息挂账吗?

用户已经确认信用卡的欠款超过了自己的还款能力;用户有还款的意愿;需要有比较合适的理由。满足以上三个条件，用户可以申请停息挂账。需要注意的是，停息挂账发生在逾期后，未逾期时不能申请停息挂账。

自己可以申请停息挂账吗?

“停息挂账”可以自己申请。实际上“停息挂账”只是民间的一种说法，银行的叫法是“个性化分期还款”。

持卡人偿还欠款困难时，可以通过拨打信用卡客服热线，根据语音提示转入人工服务，向客服申请个性化分期还款服务，银行会根据持卡人综合情况来进行详细评估审核。申请不是一蹴而就的，还需要持卡人跟发卡行长期沟通协商。

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