· 小张语录 ·
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不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
1.让对方跟着自己的想法走。
（对待客户要用引导思维来说服，以达到说服的目的）
2.帮助对方正确认识事物。
（孩子犯错时，不能一味的责罚，可以采取引导教育的方法，让他们自己认识到自己的过错，然后进行改正）
3.批评别人要先批评自己。
（批评他人的目的，是为了让他们长点教训，避免再次犯同类的错，而不是为了宣泄情绪。在批评他人前，先批评自己，效果可以达到最佳）
4.学会用建议说服对方。
（“建议”避免采用“你应该~~”，"我认为~~"之类的话语。）
5.说服他人要先称赞他人。
（先扬后抑）
6.以理说服他人更有效。
（有理有据，更能让人信服）
7.给对方送顶“高帽子”。
（带高帽子，让对方对你产生好感）
8.要让对方信任你。
（站在对方的角度去谈问题，说话态度亲切和蔼。）
9.改变对方的意念。
（让对方自己意识到，而不是自己去教）
10.尽量防止对方说“不”。
（说出的话，一定要能引起对方回答，而不是说不）
11.触动对方的“核心点。
（对症下药）
12.说服忌用指示的口气。
（切忌不要用命令的语气说服他人）
13.自己不能说个不停。
（营销注意节奏，客户体验至上）
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