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村民有了麻烦事找谁说、去哪儿处理?这些家长里短看似小事,却是事关社区和谐的大事。为解决这些“疙瘩事儿”,青浦公安分局赵屯派出所社区民警章未于今年初组建了一支由12名老党员组成的矛盾纠纷起底、排查、化解队伍,将人民调解工作延伸到村民家门口,让矛盾纠纷在家门口就能得到快速、专业、合理的解决和化解。
“老俞,您来评评理,这件事到底谁对谁错,这块地就在我屋旁边,理应归我家。”曙光村村民老马(化名)与邻居为了几平方米荒地的权属产生纠纷,村里老党员纠纷调解队队员俞春荣第一时间上门调解。在通过询问邻居、村委会掌握情况并明确当事人双方责任后,俞春荣进村入户找到当事人双方分别了解他们的诉求和困难,在不违反法律的前提下,动之以情、晓之以理,最终促使双方达成和解。老马告诉记者,因为这个土地问题和隔壁邻居发生纠纷,没想到老党员们很热心地给大家做调解工作,直接在家门口就把事情化解掉了。
依托村里老党员人头熟、威望高、善调解的优势,老党员调解队走进千家万户,深入田间地头,通过收集“家长里短”信息、处理村民“冷暖事件”、调处邻里矛盾纠纷、平息群众“小信访”、排除村中“小隐患”,有力打通矛盾纠纷排查、化解“最后一公里”。此外,调解队还进一步扩大服务范围,拓展服务内容,包括政策讲解、普法宣传、志愿服务,充分发挥党员先锋模范作用,切实维护村居社区安全稳定。白鹤镇曙光村老党员纠纷调解队队员俞春荣告诉记者:“赵屯地理位置特殊,外来人员较多,社区矛盾数量增多、成因复杂,老党员发挥余热,及时上门沟通调解,把各种矛盾消灭在萌芽状态,避免矛盾激化升级。”
记者了解到,自纠纷调解队成立以来,调处大小矛盾纠纷近10起,有效控制了矛盾纠纷上行,基本实现“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”的目标。赵屯派出所社区警务队队长韩文杰告诉记者:“未来,曙光村老党员纠纷调解队模式将作为可复制推广的成功经验向其他村居委推广,为促进邻里和谐,推进乡风文明建设贡献力量。”
顾舜丽、孙旌豪
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