针对近期互联网平台类消费争议集中的态势，上海市消保委10日约谈美团、拼多多等平台指出，平台在经营过程中应摒弃唯流量思维，要真正落实主体责任，同时，不能依仗市场优势地位增加商户和消费者的不合理负担。

上海市消保委指出，美团存在订送餐配送不履约、页面误导消费者等问题，拼多多存在商品质量、虚假发货、售后服务、砍价拉新等问题。

消保委指出，美团应完善页面描述和服务规则，特别是涉及消费者权益的重要内容，要以显著方式向消费者加以提示，对社区团购等新业务当中遇到的涉及消费者合法权益的新问题要及时研究解决对策，形成社区团购消费者权益保护规范。

对社区团购等新业务当中遇到的涉及消费者合法权益的新问题要及时研究解决对策，优化业务模式，形成社区团购消费者权益保护规范。

拼多多和美团均表示，公司将对相关业务进行自查与整肃，并于近日递交整改报告。下一步，市消保委还将对存在相关问题的其他平台进行约谈。

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