上海各家银行在加速推进复工复产的过程中，不少营业网点迎来了人流高峰。为了更好地服务周边居民，部分银行网点延长了营业时间，“银行夜市”开张了。

银行“夜市”为老年人和上班族提供便利

6月20日开始，工商银行闵行浦江支行提供了“夜市”服务，支行的营业时间从早上8点半一直持续到晚上8点。

20日晚上7点，天目新闻记者来到位于东川路上的工商银行闵行浦江支行时，银行依然灯火通明，不时有居民在支行门口驻足停留或向工作人员询问情况。还有一部分居民直接前来办理业务，记者观察到，如果居民选择这个时间段来办理业务，全程无需排队。

80多岁的黄先生告诉天目新闻记者，他吃过晚饭后，出门来办理取款业务，并打印凭证。选择晚上来办理业务是因为黄先生早上路过银行的时候，他和工作人员交流了什么时间点相对较空，工作人员很热心地告知他，可以晚上再来办理业务，这个时间段等候时间较短。

老年人在等候区等待办理业务

同时，天目新闻记者还留意到，来“夜市”银行办理业务的不仅仅有老年人，还有不少上班族。

吴女士说：“我就是来取款的，办个U盾。白天我们上班不能来，而且人又很多。”所以当她得知晚上银行也营业时，就选择了晚间时间来办理。

黄女士是陪家里老人一起来办理银行业务的，她告诉天目新闻记者，早上天气比较热，老人走出来不方便，晚上凉快点，就和老人一起出来逛一逛，顺便到家附近的银行办理业务，一举两得。

闵行浦江支行的工作人员透露，目前该网点每天约接待400名客户，晚上的营业时间解决了一部分客户白天无法办理业务的难题。

位于普陀区的工行普陀平利路支行，在6月20日至6月24日期间响应分行号召，延长营业时间至晚上8点。工行普陀平利路支行副行长程幸表示，近几日，客户办理的业务类型以存取款为主，常日班+夜市银行的业务量达到了300多笔。

随疫情防控要求和客户人流数量 不断调整营业时间

据悉，早在6月8日，工商银行首批“夜市”银行上线，普陀曹杨新村支行便是其中之一。“错峰”的3个小时，为周边的小区居民和商家用户提供不少便利服务。工作人员告诉天目新闻记者，他们早上提前1小时到网点完成一系列营业准备工作，给现场排队的客户发号，一直到晚上全部业务办理结束后，完成轧账、消毒等工作关门下班，全程超长待机13小时。

工作人员及时对座位进行消毒

随着前期积压的需求逐步释放，加之自6月13日以来工商银行普陀区各营业网点业务基本全面回暖，工商银行普陀支行纪委书记宁冬华表示：“从工商银行普陀区各网点的总体运营情况来看，大客流基本已消化，目前来工行办业务，基本上很少需要排队。此次延长营业时间主要是便民，选择工行普陀平利路支行是因为这个支行地处居民社区，客户老龄化占比高、人口密度较大，业务需求还是相对比较旺盛。”为了更好地做好延长营业时间段内的工作，在营业前后等重要时间节点，工商银行普陀支行安排各网点员工灵活做好现场排队引导工作，根据客户办理业务不同，工作人员会引导其至柜台、自助机具、智能机具等不同渠道办理，尽可能减少客户聚集的情况，为客户缩短等候时间。

工商银行闵行浦江支行的工作人员告诉天目新闻记者，目前网点严格执行疫情防控要求，客户进门需扫描数字哨兵，网点每隔一小时进行一次消杀工作。同时，工作人员在网点内设置了三个独立的等候区域，客户在等待的时候需分散就坐，保持一定距离。当网点接收到延长营业时间的通知后，相关人员迅速制定了排班方案，更好配合延长营业时间的工作。工商银行闵行浦江支行行长邵茹清还进一步提示，银行目前营业时间是早上8点半到晚上8点，“夜市”的服务时间仅对个人业务开放，对公客户还是要正常的营业时间来办理。未来，根据疫情防控要求和客户的人流情况，还会调整营业时间。

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