6月29日，南都记者从成都市市场监督管理局获悉，因今年二季度消费者集中投诉称，阿宽食品所售部分方便食品存在黑点黑斑、异物等问题。该局近日对阿宽食品进行了行政约谈与重点公示，并督促其限期整改。当天，阿宽食品客服人员告诉南都记者，公司已制定工作改进计划，并报告给相关部门。公司将积极开展改进工作，从生产设备、加工工艺及制程管控方面，改进生产工艺，提升产品品质。

6月28日，成都市市场监督管理局发布2022年二季度重点经营者消费投诉信息公示。公示称，经筛查核实全国12315热线平台成都市消费投诉数据，四川白家阿宽食品产业股份有限公司(下称“阿宽食品”)在二季度共有投诉量165起，被投诉问题主要为“所售部分方便食品存在黑点黑斑、异物等”。此外，成都市市场监督管理局于6月26日对阿宽食品依法进行了行政约谈，并督促其限期进行整改。

6月29日，阿宽食品客服人员向南都记者表示，就消费者关注的部分产品黑点黑斑、异物问题及投诉情况，公司已制定工作改进计划，并报告给相关部门。公司将积极开展改进工作，从生产设备、加工工艺及制程管控方面，改进生产工艺，提升产品品质。

此外，针对部分产品的“黑斑”问题，客服人员称，非油炸面皮(面条)在高温挤压熟化过程中，偶尔会产生面饼糊化斑点现象，“并非异物，可放心食用”。

值得注意的是，阿宽食品还因面饼发霉变质闹出异物乌龙。据南都此前报道，今年2月，一消费者称在阿宽红油面皮内发现不明黑色物体，怀疑是“老鼠肉”，引发热议。

阿宽食品曾数度发文回应此事，最新回应称已在市场监管局工作人员主持下，由消费者阿姨与阿宽食品授权代表共同对该问题面饼进行了鉴定，“三方一致确认，面饼内没有异物，更没有老鼠”。黑色物体实为面饼发霉变质，对于导致其变质的具体原因则无法查证。

阿宽食品还称，“公司创立21年，每年经过各级政府监管机构几百次抽检，迄今无一起不合格产品，并出口三十多个国家和地区，从未发生任何产品质量和食品安全问题”。

公开资料显示，阿宽食品初创于2001年，是一家以研发、生产、销售方便食品为主的食品企业。公司旗下有“阿宽”“白家陈记”等品牌，包括方便面、方便粉丝、方便米线、自热食品等四大产品系列，达200余个单品。此外，阿宽食品还为百草味、三只松鼠、李子柒、网易严选等客户提供贴牌代工服务。

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