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重庆车展再掀维权风波引关注 4S店最新回应车主维权的原因以及解决方式
2022-07-01 08:35:02来源: 南方都市报

6月26日,重庆车展再掀维权风波。据网传消息,在重庆车展上,有车主拿着一条印着“重庆高九路埃安汽车4S店将做过钣金喷漆的事故车当新车销售”的横幅,出现在广汽埃安的展台上,随后遭到现场工作人员用黑布遮挡。此事引发广泛关注。6月30日,南都记者从广汽埃安重庆高九路店了解到,此事因库管人员挪车时不小心剐蹭,并私下喷漆修复引起,该用户诉求已得到妥善解决。

据网传视频,6月26日,重庆车展现场,有车主拿着一条印着“重庆高九路埃安汽车4S店将做过钣金喷漆的事故车当新车销售”的横幅,出现在广汽埃安的展台上进行维权,随后被现场工作人员用黑布进行遮挡。视频引发广泛关注。

对此,6月30日,南都记者从广汽埃安重庆高九路店了解到维权事件起因。该店称,经核查,视频中车主为该司提车用户。其符合商品车交付条件的车辆被该司库管人员挪车时不小心剐蹭,并私下喷漆修复,该司销售顾问和管理层在不知情的情况下,通知用户提车,为用户带来了不佳的销售服务体验。

该店介绍,针对车辆交付流程出现的失误,该店第一时间已与此次视频涉及的用户进行了积极沟通,承诺在合理诉求范围内提供切实可行的解决方案。“目前,该用户诉求已得到妥善解决。”

关键词: 重庆车展维权 重庆车展车主维权 重庆车展时间 车辆交付流程失误 广汽埃安车主维权

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