对于“女生乘网约车被撞身亡”一事，7月16日晚，高德打车发布《关于重型自卸货车闯红灯致司乘伤亡事件的说明》，其中提到，“经交警支队认定，重型自卸货车负事故全部责任。”“有象约车具有交通部门颁布的当地网络预约出租汽车经营许可证，同时按照相关主管部门要求，高德打车第一时间与有象约车组成专项工作组积极跟进处理相关事宜。”

近日据报道，郑州一名女大学生乘坐由高德打车平台派单给“有象约车”的网约车时，发生了交通事故，车上一名女生遭遇车祸身亡，同车人员受伤。逝者家属声称，该网约车是属于没有任何安全培训和监管的车辆，属于违法上路和违法载客，并且在事发时超速行驶。

7月16日晚间，该新闻登上热搜。在高德打车平台提供网约车服务的“有象约车”发布公告回应表示，6月26日1时37分许，有象约车平台驾驶员徐某驾驶小型轿车搭乘乘客，行经郑州市西三环北延长线三全路(白桦街)交叉路口，遭遇刘某驾驶的车牌为豫A997**的重型自卸货车撞击，发生交通事故。

上述回应称，经郑州市公安局交通警察支队认定，刘某驾驶重型自卸货车未按照交通信号通行(闯红灯)，超过核定的载质量，驾驶车辆时有拨打接听手持电话妨碍安全驾驶的行为，是造成事故的原因，刘某负事故全部责任。小型轿车正常驾驶，驾驶员徐某对此次事故无责任。

此后，对于外界关于有象约车车辆“违规上路行驶”的质疑，高德打车在回应中进一步提到，“有象约车具有交通部门颁布的当地网络预约出租汽车经营许可证”，“第一时间与有象约车组成专项工作组积极跟进处理相关事宜。”同时提到，“在肇事方重型货车拒绝履行相关责任的情况下，专项工作组先行垫付了伤者的医疗救治费用及死者的丧葬费用。将继续督促有象约车妥善处理事故相关事宜。”

有象约车在此前公告中也提到，正在推动保险公司进行死者的相关赔偿。

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