三大运营商宣布整改什么情况?

针对以上问题，中国移动也相应做出回应。对于乱收费扣费，服务态度相关问题，移动方面给出的回应是，推动资费的简单方便化，实行自选资费模式。还设定投诉箱，积极听取客户意见，还要求员工要进行培训，提高业务服务能力，提高办事效率。还与时俱进，开办了线上办理业务，客户评价，多种方式考核员工，提高员工的做事积极性。

对于中国电信的问题，“新老用户区别对待，优惠不等”“套餐复杂多样，难以选择，存在虚假宣传”“虚假信息多，骚扰电话多”等等。对于以上问题，电信也同样提出了整改方案。对于有虚假信息的相关问题，电信对于全公司进行了巡视检查，明确各个营业厅的业务服务。同时，全方位全方面的贯彻落实新老用户的使用权限问题，优惠问题。还加强功能的完善，加强拦截，即时拉黑违规号码，提高拦截技术服务。一系列的操作只为了保证用户的权益，提高用户的体验感。

还有中国联通，也针对性的提出了整改方案。但相对于中国移动和电信，他的问题还是比较少的。他主要就是“创新技术和力度不够，混合制度没有充分发挥作用”“巡视整改范围和力度不够”。但这些问题不想其他两家整改起来有效率，中国联通的问题最需要的是时间，他需要时间慢慢的进行探索，在实际中摸索出问题和提出相应的解决办法。

三大运营商为什么不合并?

中国三大运营商的出现是当时电信业改革的产物，同时也是中国加入WTO的承诺。

如果经历过老电信局存在的用户就知道，当时中国只有一家电信局垄断了电信业的后果是什么样子的。由于垄断，所有的用户都是电信局自己的，就业务发展和网络建设而言，进度也是非常慢的。现在你们再看看三大运营商，全国覆盖的光纤宽带网络，移动通信网络，如果是当初的完全垄断时代，这是基本不可能完成的任务。

正因为有了三大运营商相互制衡的竞争关系，才会由中国通信服务如此发达的今天，种种原因之下，三大运营商合并几乎是不可能的。值得注意的是，今年下半年，三大运营商将会实现携号转网，到时候消费者就会有更多选择了。

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