如何进行市场调研呢?

1、被动式:在顾客的表述中澄清、发掘顾客的需求，更好的满足你的需求。

也就是把顾客所表达的需求都完整、清晰、准确的记录下来，在很多情况下，如果一家企业能把顾客表达出来的问题都能很好解决的话，其实已经是一家非常卓越的企业了。因为很多顾客已经告诉你什么是他们认为意识到经历到的痛点了，如果连这些东西都不满足的话，那用户就更加暴跳如雷，从你好的顾客变成一个坏的客户，变成另外—种类型的意见领袖。

2、主动式:在技术推动下，推出革命性和颠覆性的产品去满足需求。

这个就是要在顾客已经表述了之后要洞察他是不是真的言不由衷，是不是有些话确实没有很好的表达出来?那就要你能动人心弦，能够去倾听消费者内心想说又说不出来的那些话，并且能创造性的满足对方。

3、互动式:由企业通过技术和数据提供顾客的需求选择平台，顾客与企业共同创造满足顾客需求的产品

这种就是基于大数据或者技术的方式且配合顾客共同来完成的一项工作，这样的话就把双方的优势都发挥出来了，企业还能让顾客有很好的参与感。

市场调研是哪个部门负责的?

市场调研首先是一个公司或企业的营销管理及策划部门的工作范畴，是经由运营总监或者首席运营官委派相关专业策划合作机构或者营销策划部门内部的策划人员进行的工作内容之一。

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