飞猪再回应自动退票怎么说?

北京环球影城门票开售。开票1分钟后，北京环球度假区飞猪官方旗舰店9月20日的标准票即告售空。不少网友反应“北京环球影城App崩了”，且大部分用户在飞猪平台购买的环球影城优速通票被系统自动退票，退款原因显示为“不喜欢/不想要”。对此，飞猪在微博回应称，由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。

小编点评：去环球影城游玩本是件高兴的事，却因售票平台“跳票”bug导致糟心不已。平台问题，消费者买单，既坏了出游心情，也影响了平台的声誉，实属不该。都说“顾客就是上帝”，无论是产品质量、售后服务，还是技术支持、用户体验，企业和商家都应当下苦功、强产品、做口碑、重品牌。唯有如此，才能在激烈的市场竞争中站得住脚，做到蹄疾而步稳。

飞猪为什么不能免费退票?

由于承运人或旅客的缘由,旅客不能在客票有效期内完成局部或全部航程,能够在客票有效期内请求退票。

飞猪上的机票有些是能够退票的,但是一些特价的机票是无法退票的,能否能够免费退票也要看飞猪平台和航空公司的当前政策,特殊状况下有可能是支持免费退票的,去试一下就晓得了。

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