“外卖小哥为抢时间拼命”现象何解?

一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章刷屏。文章称，外卖骑手在强大的系统驱动下，为避免差评、维持收入，不得不超速、违章，直接导致外卖员遭遇交通事故的数量急剧上升。对此，饿了么和美团9日先后作出回应，再次引发网友热议。

企业在优化算法时，并没有考虑外卖骑手是一个活生生的人，没有考虑现实城市环境的复杂性，而是在一个理想状态下进行优化，优化目的不是为了骑手更安全，而是让时间压缩，让成本降低，效率提升。“它用算法去管理乃至规训骑手，让其按照它指定的路线，哪怕是错误的、危险的。”

马亮指出，很多外卖平台企业并没有把外卖骑手当作一个可以长期合作的伙伴，而是按每单累计进行考核和奖励，这样可以降低成本，甚至以罚代管，这样对企业而言是有利的，但不利于整个行业的可持续性发展。

外卖小哥迟到了会扣钱吗?

外卖超时了骑手会被扣钱。超时一单扣钱依据如下：1.超时一单0-6分钟，将扣除该单配送费的40%的额度。2.超时一单6-12分钟，将按照该单配送费的50%比例进行扣除。3.送单超时时间在12-18分钟之内，将按照60%的比例扣除配送费。4.送单超时时间在18分钟及以上，将扣除70%的配送费。

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