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网站VIP会员看剧还得拉人头 “优酷邀请好友”活动被网友举报
2022-04-20 08:17:52来源: 极目新闻

近日,有消费者吐槽,在优酷视频购买VIP会员后,在VIP会员抢先看的基础上,还需要邀请5名好友才能解锁最新2集,而且受邀助力者活动期间只能成功助力一次。有用户直言,这就是花钱买了会员看剧,还要再找好友“砍一刀”。(据4月19日上海市消保委微信公号)

据消费者反映,优酷这一活动并未提前告知,该电视剧前面20多集,VIP会员都可以正常观看。但是到了最新2集,突然要求会员邀请5位好友,才能观看,而且邀请的这5位好友,也必须是优酷会员,每个人在活动期间还只能助力一次,跟某些平台玩的帮我“砍一刀”时砍价如出一辙。

这不禁让人想起,2021年闹得沸沸扬扬的“超前点播”——平台在消费者已经购买视频平台会员的情况下,依然设置诸多条件,或是要另外收费,或是要观看更多广告,才能及时追剧,涉嫌捆绑销售,漠视消费者的知情权和选择权,被网友斥为“吃相难看”,被各地消保委接连点名,最终只能灰溜溜地退场。

只是没想到,平台居然还没有死心,又出了这种“砍一刀”的新花样,好像他们的宗旨不是不断提升用户的体验,而是想尽办法为难用户,给会员添堵。正如一位网友愤怒地呐喊:“开了会员也不能一线追剧,那我开这会员有何用?这种荒谬的做法,开会员的时候告知了吗?如果没有告知就这样做,这不就是赤裸裸地忽悠人吗?”

当下,长视频网站的生意可能是很不好做,娱乐方式五花八门,行业内外都竞争激烈,用户只有那么多,每个用户的注意力又只有那么多,要抢夺起来确实不易。版权费用、内容制作成本都较高,又很容易被盗版,观看门槛相对较高、变现手段又单一,所以,近期几大平台的会员纷纷涨价,缓解自身的运营压力。但也要看到,在白热化的竞争中,也有网站凭借优质的内容,单靠会员收费就实现了盈利,可见以优质内容谋求生存发展才是正道。

既然如此,视频平台就更应该意识到现有会员的可贵之处。那些愿意每个月,每季度为你掏钱的人,是真正认可你的内容制作和服务水平的人,具有相当大的忠诚度和潜在价值。真正聪明的企业,难道不应该把这样的顾客服务好,让他们看得舒服愉快,流连忘返吗?真的那么想要做推广,想要扩展新会员,就把现有的会员服务好了,人家自然会去给你当“自来水”,何必要搞这种“不邀约好友就不能看下一集”的绑架式营销?再说,有多少人会真的为了看下一集剧就去千方百计拉5个人买会员,更多的可能是到期不续费,就此别过了吧。没拉到几个新的会员,还得罪了现有的会员,真的是昏招啊!

希望监管部门及时介入,叫停这种摆烂的营销手段,更希望视频平台能够清醒一点,赶紧收手,及时道歉,不要老想着薅会员的羊毛了!

关键词: 优酷VIP会员价格 优酷邀请好友 视频平台超前点播 上海消保委

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