“预售长到什么程度?你春天买的衣服，夏天才到。”

近日，一则来自某百万粉丝网红博主的吐槽视频，迅速引爆网友的情绪，掀起了一波对网店服装超长预售时间的声讨：“这年头，衣服卖现货是违法的吗?”“请问是下单了才开始种棉花吗?”

在电商行业内人士看来，预售是正常现象。但业内也普遍对规模较大网红店的超长预售模式嗤之以鼻，认为其是不愿意承担任何风险，将风险转移给消费者。超长预售到底可不可行?超长预售风气下，消费者权益又该如何维护?监管部门能不能有所作为?

合理设置预售期，可以促进双赢

高路：从提高生产效率，改善供需双方关系角度来说，这是有好处的。服装行业不比现做现卖的行业，有一定的特殊性，某种程度上说是在做未来的生意，春天就得开卖夏天的衣服，甚至你在上一年的冬天就要预测流行趋势、设计款式，制定生产计划了。

服装特别是女装行业还有极强的季节特性，通过预售模式来积累客户、有效需求，就可以按需生产，避免生产时的盲目性，也可以通过预售情况的分析，看看下一季可能会流行什么样的款式，提高预测的准确性。

这其实也是一种大数据思维，积累数据为生产经营做决策提供参考。从这个角度说，30到40天的预售周期有其合理性。我们看待这一现象时，不能陷入非此即彼的怪圈，不要认为对商家有利的事对消费者就是不利的。其实，合理设置，完全可以双赢。

商家把经营风险转嫁给了消费者

项向荣：超长预售的目的主要是规避库存风险，先锁定客户需求，再去生产服装，不至于产生库存压力。这样，商家可以用客户的预付款当备货资金，也会减少其它服装企业常遇到的退货问题，这些正常的经营风险因此被控制到最低。

但从另一个角度看，这些商家的风险便转为时间成本转嫁到了消费者头上。因为退换货嫌麻烦或者不想浪费精力，一些人会选择容忍。更有甚者，一些商家眼见销售量达不到预期，强行或巧立名目取消了订单。

超长预售这种电商新玩法表面上看似两厢情愿，但实际上更强调商家的诚信与契约精神。如果玩套路的商家越来越多，最终客户就会用脚投票。

刹歪风，要完善监管投诉机制

陈江：这种购物体验实在太坑人。要切实保护消费者利益，还得完善监管和投诉机制，惩戒不良商家，狠狠刹一刹超长预售的歪风。

在超长预售机制下，如果出现有损消费者利益的情况，消费者一般自认倒霉，选择退货。这是因为商家违法成本低，投诉流程过于麻烦。

因此，相关部门要进一步加强对“超长预售”的监管和惩戒力度。针对预售商品的价格、期限、质量、退货条件等进行明确的规范，对商家单方面解除合同背后的“违约”、“虚假宣传”问题进行处理。

同时，有关部门要进一步畅通投诉渠道，简化处理流程，帮助消费者维权。只有商品品质和服务上去了，消费者体验变好了，预售机制才能在合法合规的道路上走得长远。

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