7月27日,#芒果TV会员又涨价#登上微博热搜。而网友一条“@芒果TV 你怎么敢的啊?”的评论,就获得了3.6万个赞。
据芒果TV会员频道7月27日发布的官方微博,芒果TV将于2022年8月9日零点调整芒果TV会员、芒果TV全屏会员价格。调整后,芒果TV会员的月卡从25元涨至30元、季卡从68元涨至78元,年卡价格不变;连续包月的价格从19元涨至22元、连续包季从58元涨至63元,连续包年的价格不变。而在8月9日之前,已是连续包月/包季/包年尚未取消订阅的芒果TV会员用户,将享有一年保持原价格的服务。芒果TV也表示会为会员用户带来更多的配套权益。
这条涨价消息立即引发网友热议。在去年12月已经调整过一波会员价格的基础上,多数人都觉得这次涨价有点难以接受。
有人说“芒果你变了,考虑考虑学生党的感受”,有人直接用行动表态“知道了,后续不充了”,也有“铁杆粉丝”提出建议:“支持芒果综艺,支持你们输出优质内容,就是会员尊享内容能不能加时长,多用心”。
芒果TV并不是唯一一家做出价格调整的视频平台。就在上周,优酷投屏需额外付费引发争议,也有认为平台“变相收费,吃相难看”。今年,4月20日,腾讯视频也对VIP和超级影视VIP会员价格进行了上调。
视频网站会员价格的上涨,直接导致网友追剧、追综的成本上涨。站在消费者的角度来说,当然希望得到“物美价廉”的产品和服务。以至于在芒果TV宣布涨价后,有网友甚至赌气地发出“还是盗版香”这样的不智评论。
网友评论截图
视频平台频繁涨价合理吗?
涨价是市场行为,归根究底,不是涨不涨的问题,而是值不值的问题。
芒果TV这几年打造了不少深受网友尤其是年轻人喜爱的综艺,如《密室大逃脱》《名侦探学院》《乘风破浪的姐姐》《披荆斩棘的哥哥》等。今年主打港乐传承的《声生不息》更是获得了口碑大丰收。
如果能以核心产品让消费者觉得“非你不可”,那是平台的成功,即使会员费上涨也并不会流失太多用户。反之,消费者如果觉得你“不值这个价”,涨价的行为只会加速受众流失。
目前,许多网友对此次芒果TV涨价的吐槽,更多集中在广告太多、收看体验不佳上。例如暂停时会出现满屏广告、暂时离开App再进入时很容易点进其他广告等等。这也给视频平台敲响了警钟:不光要做好内容,用户体验和服务的细节同样重要。
会员涨价背后,平台自然也有苦衷。
据《2021中国网络视听发展研究报告》显示,截至2021年12 月,爱奇艺、腾讯、优酷月活数分别为5.0 亿、4.9 亿、1.7 亿,芒果TV和哔哩哔哩月活数分别为1.9 亿、1.8 亿。从大势上来看,短视频平台和自媒体的崛起,对长视频平台造成了巨大的冲击。而针对耽美剧、选秀节目等视听产品的政策收紧和管控,也让一些平台的泡泡被戳破,逐渐开始“裸泳”。
简单来说,长视频“烧不起钱”了。这几年,长视频平台的会员增长也进入瓶颈期。这时候,想要保持整体增长,会员费涨价似乎就成了最简单最有效的方法。全球著名的流媒体平台 Netflix也在全球不少地区,提升过好几次订阅价格,而会员对他们的“宽容”,正是基于Netflix能持续提供优质创新的内容基础之上。
平台需要不断寻找新的增长引擎,而涨价不应成为唯一的那根“救命稻草”。
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