临近中秋,“纸螃蟹”热卖。受高温影响,今年螃蟹很有可能减产,很多人担心拿着螃蟹礼券兑不到货。媒体调查发现,很多商家的螃蟹礼券,不仅优惠幅度更大,而且从过去的三年有限期改成了今年的无限期,其理由是“打消消费者的顾虑”。(9月5日《扬州日报》)
乍听起来,这个理由还是站得住脚的。消费者不是担心今年螃蟹减产,到时兑不到货吗?那就推出无限期礼券,今年兑不到可以明年兑,明年兑不到可以后年兑,这样总没有后顾之忧了吧。问题的关键是,礼券无限期,可谁能保证售卖礼券的商家,会无限期存在呢?
“纸螃蟹”的出现,不是一年两年了。销售模式的创新,好处当然数得出:商家吃到了最大的“创新蛋糕”,可以减轻销售压力,减少资金积压,还可以根据预售情况精准组织销售;而养殖户可以据此更好地指导生产、扩大销售,消费者随兑随吃也方便。但是,近年来“纸螃蟹”慢慢有些变味。每年,都会有消费者发出疑问,很多疑问都是坐实了的问题。
从往年经验来看,虽然手里拿着蟹券,但要想吃到、吃好,不是一件容易事。每年都有消费者反映,真要兑现的时候,总发现商家推三阻四,很难及时拿到货。商家会打太极,发货始终在路上,有的干脆玩上了“水上漂”,人都不见了。消费者好不容易拿到货,却发现好的变次的,大的变小的,母的变公的,根本不是想象中一回事。有的消费者自认倒霉,有的较真去找商家,得到的是各种搪塞,乃至置之不理。去年,中国消费者协会针对螃蟹礼券兑换难等投诉发布的“双节”消费提示称,尤其要注意防范“螃蟹券”套路。
媒体曾经报道过“纸螃蟹”背后的“生意经”,一些商家根本没有基地,也没有准备组织货源,就开始大肆印制礼券。一张礼券,面值500元,商家以400元价格“批发”,销售人员再以500元价格对外出售。没法兑现怎么办?很简单,消费者是会遗忘的,兑换时间越长,越有可能忘记。仅仅是“遗忘的收益”,就让不少商家赚得盆满钵满了。市场上还存在回收礼券。营销人员一边以500元价格销售,一边再以250元价格回收,然后再以300元的价格返卖给商家。印制、销售、回收、转卖,一条龙下来,形成了一条完整产业链,在一只螃蟹都没进没卖的情况下,某些商家和营销人员获利不菲。
这样的“纸螃蟹”脱实就虚,已经有了证券化的倾向。一路空转,问题积淀了下来。不少蟹农根据订单生产,会带来严重的误判。许多消费者拿着螃蟹券,可连螃蟹的腥气都闻不到。
往年有限期三年,今年变成了无限期,真是为消费者着想,还是精心设计的一个陷阱?有律师认为,“纸螃蟹”属于预售券,而无限期券比有限期券的风险还要大,建议将此类非一次性兑换螃蟹的预售券纳入到类似预付卡管理办法的监管体系中去。一年又一年,“纸螃蟹”还要带着疑问爬多久?是该捆上监管的绳子了。
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