银行保险机构再迎个人信息保护强监管。近日，银保监会办公厅在业内下发《关于开展银行保险机构侵害个人信息权益乱象专项整治工作的通知》(以下简称“《通知》”)。《通知》要求，全面摸排自2021年以来与消费者个人信息处理活动相关的经营行为和管理情况，深入查找个人信息保护方面存在的问题。据悉，近年来监管多次对银行业的个人信息保护问题“重拳出击”，罚款金额由数百万至上千万不等。

“出现泄露个人信息等问题，要问责到人”

据中国证券报8月9日报道，银保监会办公厅近日向各银保监局，各大型银行、股份制银行、外资银行、直销银行、理财公司，各保险集团(控股)公司、保险公司下发《关于开展银行保险机构侵害个人信息权益乱象专项整治工作的通知》。《通知》指出，全面摸排本机构自2021年以来与消费者个人信息处理活动相关的经营行为和管理情况，深入查找本机构个人信息保护方面存在的问题，列出问题清单。另外，《通知》要求，对于整治发现的问题，银行保险机构要逐一建档，确保整改到位、问责到位。对违反银行业保险业规章制度的问题，要依规处理;对不当操作行为，要立即叫停或纠正，出现泄露个人信息等严重侵害消费者信息安全问题的，要问责到人;对涉及违法犯罪的问题，要移送司法机关惩处。《通知》称，本次专项整治工作以银行保险机构自查为主，监管部门适时开展抽查和督导。其中明确，本次专项整治分三个阶段。一是自查整改阶段。2022年8-9月，各银保监局组织辖内银行保险机构(含保险专业中介机构)认真开展对照自查，在自查基础上及时完成整改。二是监管抽查阶段。2022年9-11月，各银保监局在机构自查基础上开展监管抽查。抽查对象和抽查数量由各银保监局根据辖区情况自行决定，应突出重点机构和重点业务。三是总结汇报阶段。各银保监局应于2022年12月20日前，向银保监会消费者权益保护局报送银行保险机构侵害个人信息权益乱象专项整治工作报告。

曾有银行因个人信息保护问题被罚上千万

南都记者注意到，近年来，因个人信息保护不力等原因，有超过十家银行因违规收集使用个人信息问题被处罚，罚单金额由数百万至上千万不等。就在上个月，中国人民银行成都分行公布的行政处罚信息公示表显示，因侵害消费者个人信息依法得到保护的权利、违反信用信息安全管理、提供及报送相关规定等，成都银行被处以194.6万元罚款，农行四川分行被罚223.2万元。今年年初，因违规使用个人金融信息等，中国农业银行崇左分行被罚约1142万元。据悉，农行崇左江州分行超范围使用千余学生信息，在未告知的情况下，私自开设了多个账户。1月10日，中国人民银行上海分行官网公示，东亚银行(中国)因违反信用信息采集、提供、查询及相关管理规定，被处以罚款人民币1674万元，并责令限期改正。去年3月，因对客户信息管理不善等原因，中国银保监会消费者权益保护局对中信银行处以450万元罚款。在处罚信息中提及中信银行“未经客户本人授权查询并向第三方提供其个人银行账户交易信息”。公开资料显示，中信银行的这项违规操作曾发生在脱口秀演员池子(本名：王越池)的身上。池子此前曾发文称，由于笑果文化违约拖欠演艺报酬，自己已于今年1月提出解约，双方均就此提出仲裁。其中笑果文化发来的案件材料包含池子在中信银行近两年的个人账户交易明细，池子认为此举侵犯隐私，向中信银行和笑果文化发出律师函并报案。其后，中国银保监会消费者权益保护局通报称对此事启动立案调查。2020年10月，中国建设银行、农行、中国银行的6家分支行因侵害消费者个人信息依法得到保护的权利等，被中国人民银行合计罚款超4000万。其中，建行德阳分行被罚1406万元，系被处罚的6家分支行中被罚款金额最高的银行，罚款原因系：侵害消费者个人信息依法得到保护的权利。

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