信用卡丢失怎么办?挂失要交多少钱?补卡会不会收费?近日,南都·奥一新闻记者团队测评了18家银行信用卡挂失及补卡的收费情况,发现各家银行挂失手续费标准不一,有的收10元,有的收75元,还有的不收。有的银行收了挂失费,就不再收补卡费;有的银行不收挂失费,却收补卡费;还有的银行收了挂失费,还要收补卡费。
信用卡挂失服务费在10-75元之间
某商业银行客户麦女士向记者爆料,当她信用卡丢失,决定注销时,对方未告知有50元的挂失费,导致其造成逾期一天。随后,记者通过采访了解到,这样的困扰并不罕见。多家银行信用卡用户向记者反映,在挂失银行信用卡的那一刻,才得知要缴纳挂失费。
测评团队梳理发现,目前在信用卡挂失服务上,各家银行收费价格区间基本在10元至75元之间。比如,农业银行信用卡挂失服务手续费每次不高于10元;汇丰银行挂失手续费为每张卡35元;建设银行、交通银行、华夏银行信用卡挂失手续费为每卡50元;招商银行每卡会收取60元;平安银行一般挂失服务费为75元,价格是最高的;也有的银行不收费,比如花旗银行。
各大银行挂失费及补卡费收取情况/吴昊珏
不同的卡种有不同的收费标准
有些银行会有更明确的规定,根据卡种不同,收取不同的信用卡挂失服务费。如工商银行贷记卡、准贷记卡、国际借记卡挂失服务费为每卡20元,专用卡为每卡10元,公务卡、白金卡及以上等级会免费。
同样,中国银行信用卡挂失手续费为每卡每次40元,且该收费只针对已激活的信用卡,未激活的信用卡办理挂失不收取手续费。另外,白金卡以及高端卡和部分卡种,也免收挂失手续费。
邮储银行规定,普卡级以及普卡IC卡信用卡挂失服务费为每次20元,金卡级以及金卡IC卡挂失服务费为每次40元,公务卡及白金级信用卡则会免收挂失费用;光大银行则规定存贷合一卡无论金卡还是普通卡,挂失手续费均为10元,其他卡种无论金卡还是普通卡抑或者钛金卡,挂失手续费均为50元。
中信银行无限卡挂失免费,世界卡收取40元挂失费;广发银行挂失服务费则为35元,但四、五星级客户及部分卡片免收挂失费;兴业银行普卡以及公务卡每卡收取50元挂失服务费,其余卡片免费。
浦发银行、平安银行工作人员在接受记者采访时也强调,具体收费情况,要根据卡片类型来看。
南方视觉
有些银行虽然挂失费贵但补卡免费
值得注意的是,有的银行会收取挂失服务费,但不会收取补卡工本费,而有的银行反之,虽然不收取挂失服务费,而是收取补卡工本费,还有的银行两者均会收取。
如农业银行收取不高于10元的信用卡挂失手续费,若想要补办卡,信用卡工本费同样每张不高于10元;交通银行如补办新卡,需另付15元,若需要加急补办,则收费增加到35元。
与此同时,民生银行、汇丰银行补卡是免费的;中信银行世界卡补卡免费,如需快递,会再收20元快递费;华夏银行工作人员向记者介绍,该行大多数卡种免费办理补卡,除部分特殊卡种,需要另行支付制卡工本费,标准ic卡每张10元,非标准ic卡每张50元。在补卡收费这一点上,建设银行与华夏银行情况相同。
另外,也有如花旗银行这样的情况,只收取补卡费,其所有卡种挂失均为免费,但花旗礼享卡和花旗轻享卡若要补办,需收取每卡15元的换卡手续费。
值得一提的是,正如银行会根据信用卡卡种不同收取不同价位的挂失服务费,在补卡工本费上,价格设置也会根据卡种有着较大差异。
如工商银行规定,挂失后开办新卡,银行会根据不同材质来定价,标准芯片卡每卡10元,普通材质非标准芯片卡不超过每卡40元,特殊材质非标准芯片卡不超过每卡1000元,智能卡最高不超过每卡50元,彩照卡按所依附卡种费用每卡加收50元,磁条卡和公务卡(不含智能卡、彩照卡)免费。
邮储银行若要补发新卡,普通卡、金卡、钛金卡均需20元,而其他卡的工本费则为每卡0元至3888元不等。
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