近日,有用户称小米11手机问题频频,存在Wi-Fi打不开、花屏等问题。社交平台上,不少网友也纷纷表示,11系列手机都遇到过类似问题。“小米11系列屡遭质量问题遭维权”也登上热搜。据了解,小米11是小米公司于2020年12月28日发布的手机产品,2021年1月1日上市,是当时炙手可热的旗舰机型。
天目新闻记者致电小米客服,工作人员表示,小米11系列手机的确存在Wi-Fi无法关闭或开启的问题,主要是手机主板质量问题引起的。客服同时表示,目前该机型已经停产,也不再提供免费换新服务,可以为用户免费更换主板进行维修。但不少消费者对于“取消换新、只更换主板”的售后服务并不满意。
值得注意的是,天目新闻记者发现,在拼多多、抖音多个电商平台的小米官方店铺,目前仍有小米11pro、小米11青春版等11系列的新手机在售,甚至还在搞低价促销活动。如小米11的8GB+256GB版首发价为4299元,目前在售的全新机价格已降至2150元,五折出售。
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